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*Alle eingehenden und ausgehenden Telefongespräche werden zur Qualitätssicherung und zu Trainingszwecken aufgezeichnet

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Du kannst uns jederzeit ein E-Mail an hilfe@schuh.eu senden. Wir werden Dir so schnell wir möglich antworten.

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Wir streben danach den bestmöglichen Service zu bieten, aber manchmal können Dinge schieflaufen. Wenn Du mit unserem Service unzufrieden bist, sende uns eine E-Mail und ein Mitglied unseres Teams wird sich so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung setzen.

Falls der unwahrscheinliche Fall eintritt, dass unser Kundenservice-Team für Deine Beschwerde im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung nicht gemäß unseres Beschwerdeprozesses eine Lösung finden konnte, stellt die EU-Kommission eine Plattform (ODR Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung bereit. Du findest die Plattform hier.

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