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Datenschutz und Cookie-Richtlinie
Damit auch wir auf unserer Webseite auf dem neusten Stand der EU-Richtlinie für die Benutzung von Cookies sind, arbeiten wir ständig an unserer Datenschutzrichtlinie. In dieser Richtlinie findest Du klare Informationen darüber, was Cookies sind, was sie machen, wie wir sie benutzen und auch wie Du sie während Deines Besuches auf unserer Webseite steuern kannst. Vollständige Informationen findest Du auf unserer AGB-Seite unter 'Cookies'.1. Datenschutz
1.1 Wir sind verpflichtet, Deine Privatspähre zu schützen und alle Informationen, die Du uns zur Bearbeitung Deiner Bestellung übermittelst, vertraulich zu behandeln.2. Definitionen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:
a) „Bestätigungsformular” das Formular, das nach Abgabe Ihrer Bestellung auf dem Bildschirm erscheint und die Details der Waren bestätigt, über die Sie ein Kaufangebot abgegeben und zu deren Lieferung wir uns an Sie verpflichtet haben;
b) „Verbraucher” im Sinne von § 13 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches jede natürliche Person, die die Website und/oder sonstige Dienstleistungen zu Zwecken nutzt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
c) „Bestellformular” das von Ihnen online ausgefüllte Formular mit den Details der Waren, für die Sie uns gegenüber ein Kaufangebot abgegeben haben;
d) „Waren” die von uns an Sie zu liefernden Waren, wie im Bestellformular, im Bestätigungsformular sowie auf den für diese Waren relevanten Seiten unserer Website beschrieben (bei einem Widerspruch zwischen der Beschreibung der Waren auf der Website und der Beschreibung im Bestell-/Bestätigungsformular gilt die Beschreibung im Bestell-/Bestätigungsformular);
e) „wir/uns/unser” bezieht sich auf die schuh Limited, eine in Schottland gegründete (und unter der Nummer SC125327 eingetragene) Gesellschaft, mit der USt.-IdNr. 847676963 und dem eingetragenen Geschäftssitz in 1 Neilson Square, Deans Industrial Estate, Livingston, EH54 8RQ; und
f) „Sie/Ihre” bezieht sich auf Sie, d. h. auf die Person, die ein Kaufangebot für Waren von uns abgibt.
3. Ihr Vertrag mit uns; Nutzerkonten
3.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen gemeinsam mit dem Bestellformular und dem Bestätigungsformular den gesamten Vertrag dar, der zwischen Ihnen und uns im Hinblick auf die Lieferung der Waren geschlossen wurde (der „Vertrag“); sie ersetzen sämtliche früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen, Verpflichtungen oder Angebote zwischen uns in Bezug auf diesen Gegenstand sowie alle bisherigen Handels- oder Branchenbräuche. 3.2 Sofern Sie eine Zahlungsmethode wählen, die nicht zu einer sofortigen Zahlung im Moment der Abgabe Ihrer Bestellung führt, verfolgt keine Darstellung auf unserer Website den Zweck oder ist dahingehend auszulegen, dass wir Ihnen gegenüber ein rechtsgültiges Angebot zur Lieferung der Waren abgeben. Vielmehr stellen alle Angaben lediglich eine Einladung zur Abgabe eines rechtsgültigen Angebots über den Kauf der Waren (invitation ad offerendum) dar, wobei wir frei sind, dieses Kaufangebot anzunehmen oder abzulehnen. Vor Absendung des Bestellformulars haben Sie die Möglichkeit, nochmals zurückzugehen und eventuelle Fehler zu korrigieren, die Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs ggf. unterlaufen sind. 3.3 In diesem Fall ist der Vertrag erst dann abgeschlossen, wenn wir Ihre Bestellung durch Übersendung eines Bestätigungsformulars angenommen haben (wobei das Vertragsdatum dem Datum des Bestätigungsformulars entspricht). Wir speichern den Vertragsinhalt und schicken Ihnen die Details Ihrer Bestellung sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit hier finden. Sie können Informationen zu den Details Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen (wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entschieden haben) oder indem Sie unser Kundenbetreuungs-Team per E-Mail unter hilfe@schuh.eu oder telefonisch unter4. Verfügbarkeit der Waren; Fehler
4.1 Wir informieren Sie unverzüglich, falls wir nicht zur Lieferung der Waren, auf die sich Ihr Kaufangebot bezieht, in der Lage sind, und erteilen Ihnen eine sofortige, vollständige Rückerstattung.
4.2 Wir haben uns nach besten Kräften um exakte Beschreibungen und Preisangaben bei den Waren bemüht. Wir informieren Sie schnellstmöglich, falls wir Kenntnis von einem Fehler bei der Preisangabe oder Beschreibung von Waren erhalten. Weisen wir Sie auf einen solchen Fehler hin, so haben Sie die Möglichkeit, entweder (i) Ihr Kaufangebot gemäß der korrigierten Beschreibung oder Preisangabe zu bestätigen oder (ii) Ihr Kaufangebot zurückzuziehen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sofern die Waren bereits bezahlt worden sind.
5. Lieferdetails und Rückgaberecht
5.1.1 Die Waren, für die Sie ein Kaufangebot abgegeben haben, werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihres Angebots geliefert. Bei einer Verzögerung werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen. Ihre gesetzlichen Rechte im Verzugsfall werden dadurch nicht berührt. 5.1.2 Wir können Ihre Bestellung entweder an die Rechnungsanschrift der Karte senden, die Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwenden oder Sie können an der Kasse eine alternative Anschrift, wie z. B. Ihren Arbeitsplatz, Ihre Universität oder die Anschrift von Freunden/Familienangehörigen, angeben. Diese alternative Lieferanschrift muss sich in Deutschland befinden. 5.1.3 Die Standardlieferung ist bei Bestellungen von mehr als 75 € KOSTENFREI und kostet 5 € bei Bestellungen von bis zu und einschließlich 75 €. Die Lieferung am Folgetag kostet 7 €. Die Verfügbarkeit einer Lieferung am Folgetag ist vom Lagerort abhängig. 5.1.4 Ihre Bestellung wird Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr ausgeliefert. Dies ist abhängig von der gewählten Lieferoption. 5.2 365 Tage-Rückgaberecht 5.2.1 Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen „schuh“-Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, bieten wir ein 365-Tage Rückgaberecht an. Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberechtzusätzlich zu Ihren sonstigen Rechten, wie z. B. den Ihnen (als Verbraucher) zustehenden Gewährleistungs- oder Rücktrittsrechten, gewährt wird. Es funktioniert so: Falls die Schuhe nicht die richtige Größe haben oder Ihnen einfach nicht gefallen, haben Sie bis zu 365 Tage Zeit, um sie an uns zurückzuschicken. Wir verlangen lediglich, dass Sie noch einen Nachweis über den Kauf haben (einen Beleg oder eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung) und die Schuhe in dem ungetra6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung kann mittels jeder der auf unserer Website festgelegten Methoden erfolgen. Der Gesamtbetrag der zu leistenden Zahlung bleibt gleich, unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. 6.2 Die Zahlung wird unter Inanspruchnahme dritter Dienstleister bearbeitet.6.3 Wir bieten Ihnen sichere Online-Zahlungen an, die von Ogone Payment Services bearbeitet werden. Wenn Sie weitere Informationen über Ogone Payment Services wünschen, besuchen Sie bitte die offizielle Ogone Payment Services- Website.6.4 Zur Bereitstellung einfacher und sicherer Zahlungsmöglichkeiten für unsere Kunden, verwenden den Zahlungsdienstleister Klarna. Wenn Sie eine von Klarna bereitgestellte Zahlungsmethode verwenden, können Sie aufgefordert werden, separate Bedingungen zur Regelung dieses Zahlungsvorgangs zu akzeptieren. Klarna darf insbesondere eingeschränkte Bonitätsrecherchen vornehmen, um zu entscheiden, welche Zahlungsoptionen Ihnen angeboten werden sollen. Es können Ihnen die Zahlungsoptionen „sofortige Kartenzahlung” oder „Zahlung nach Lieferung” angeboten werden. Bei der Entscheidung für „Zahlung nach Lieferung“ werden Sie von Klarna innerhalb von 14 Tagen wegen der Vornahme der Zahlung kontaktiert. Leisten Sie die Zahlung nicht zum festgelegten Fälligkeitsdatum an Klarna, können zusätzliche Gebühren entstehen. Zur Einsichtnahme in die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna klicken Sie bitte hier.7. Umsatzsteuer
7.1 Unsere Preise in der Europäischen Union beinhalten die jeweils geltende Umsatzsteuer. Bestellungen, die an Orte außerhalb der EU versandt werden, können zusätzlichen Verkaufssteuern und Importzöllen unterliegen.8. Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer Transaktionen ist uns wichtig; um zu verhindern, dass Ihre Angaben von unbefugten Personen eingesehen werden können, sind Ihre Daten während des gesamten Zahlungsvorgangs geschützt. Zu diesem Zweck verwenden wir einen sicheren Server zur Verschlüsselung der Daten vor ihrer Versendung an den Zahlungsdienstleister.9. Widerrufsrecht
Wenn Sie ein Verbraucher sind, steht Ihnen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (schuh Ltd, 1 Neilson Square, Deans Industrial Estate, Livingston, EH54 8RQ, UK, fax: +44 1506 460250, hilfe@schuh.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrü