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Returns
Rückgaberecht (einschließlich Sale-Artikel)
Wir hoffen sehr, dass Dir Deine neuen Schuhe gefallen!
Solltest Du jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, kannst Du den Artikel gerne an uns zurücksenden.
Solltest Du einen Rücksendeschein benötigen, melde Dich gerne bei uns – am besten per E-Mail an [email protected]
Wir werden Dir daraufhin einen Retourenschein erstellen, der an die E-Mail-Adresse gesendet wird, mit der Du Deine Bestellung aufgegeben hast.. Solltest Du die E-Mail nicht in Deinem Posteingang finden, überprüfe bitte auch Deinen Spam-/Junk-Ordner. Bitte beachte: Im Anhang der erwähnten E-Mail findest Du den Retourenschein, welcher sichtbar, außerhalb des Paketes befestigt werden muss. Geschieht dies nicht, wird Dir die Sendung leider wieder zurückgesendet.
Rücksendungen per Post
Wenn Du Deinen Artikel lieber mit einem anderen Lieferservice anstelle der UPS Access Points zurücksenden möchtest, fülle dazu einfach das Rücksendeformular aus, welches Deiner Bestellung mit beilag. Sollte keines vorhanden sein, füge bitte eine Notiz hinzu, auf dem Dein Name, Deine Adresse, Deine Kontaktnummer und der Grund für die Rücksendung zu sehen ist. Verpacke die Schuhe sorgfältig in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Außenverpackung. Die Retoure muss an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
Retoure
Unit 613 Kilshane Avenue
Northwest Business Park
Ballycoolin
Irland
D15 VW1X
Wir empfehlen Dir, die Option einer Sendungsverfolgung zu nutzen, um den Verlauf Deiner Retoure tracken zu können. Wir werden Dich innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail darüber informieren, sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Wenn Du weitere Hilfe benötigst, wende Dich dann bitte gerne an unser Kundenservice-Team.
Retouren per UPS Access Point Standorte
Wir müssen es leider ansprechen: Kostenloser Versand klingt super, aber ehrlich gesagt entstehen dabei immer Kosten für die Umwelt. Jede Lieferung bedeutet mehr Fahrten, mehr Verpackungsmüll und mehr CO2-Ausstoß. Ganz kostenlos ist das also nie, zumindest nicht für unseren Planeten. All das passt einfach nicht zu einer nachhaltigeren Zukunft. Deshalb haben wir einen einfachen Rücksendeservice über UPS Access Points für Dich. Du kannst Deine Rücksendung in einem von über 3.000 Shops in Deutschland abgeben. Viele davon haben schon früh geöffnet und schließen erst spät. Finde hier den nächsten Access Point in Deiner Nähe. Mit dieser kleinen Veränderung helfen wir alle gemeinsam, bewusster einzukaufen, Abfall zu reduzieren und Dinge in eine bessere Richtung zu bewegen. Danke für Dein Verständnis.
Die Rücksendung per Post kostet jetzt 4€.
Du benötigst ein Retouren-Label? Kontaktiere unser Kundenservice-Team und wir senden Dir innerhalb von 2-3 Werktagen das Label per E-Mail.
Nach Erhalt Deiner Rücksendung in unserer Retouren-Annahmestelle, wird die Retoure innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
Wenn Du Schwierigkeiten hast oder weitere Informationen benötigst, wende Dich gerne an unseren Kundenservice-Team.