Hier um zu helfen!
Retouren
Rückgaberecht (einschließlich Sale-Artikel)
Natürlich hoffen wir, dass Du Deinen neuen Schuh liebst. Wenn Du jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden bist mit Deiner Bestellung, kannst Du den Artikel mit Hilfe der Rechnung an uns zurück schicken. Beachte hierbei bitte die Rechnung außen an Deiner Retoure zu befestigen.
Wir freuen uns, eine Rückerstattung oder einen Umtausch für unbenutzte Artikel anbieten zu können, die innerhalb von 365 Tagen zurückgegeben werden. Wenn der Artikel fehlerhaft ist, bieten wir ebenso gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, sofern unsere Lagerbestände dies erlauben. Wenn Du Fragen bezüglich unserer Größen hast, kontaktiere uns gerne und wir freuen uns, Dir weiterzuhelfen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen findest Du mit einem Klick auf unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen können wir die Rücksendung von Socken nicht akzeptieren, wenn sie aus der Originalverpackung entfernt werden.
Retouren per UPS Access Point Standorte
Unsere Retouren sind GRATIS und EINFACH mit dem Service UPS Access Point. Du kannst Dein Paket bei über 3000 lokalen UPS Access Point Standorten, die von früh bis spät geöffnet haben, abgeben. Um Deinen lokalen UPS Access Point zu finden, klicke hier.
Benötigst Du ein Retourenlabel? Kontaktiere unser Kundenservice-Team und wir senden Dir innerhalb von 2-3 Werktagen eine E-Mail mit dem Label.
Nach Erhalt Deines Pakets an unserer Retourenstelle, bearbeiten wir Deine Rücksendung innerhalb von 2-3 Werktagen.
Solltest Du Schwierigkeiten haben oder weitere Informationen benötigen, wende Dich an unseren Kundenservice.
Rücksendungen mit einem anderen Versandunternehmen (auf eigene Kosten)
Wenn Du Deinen Artikel lieber per Post zurücksenden möchten, anstatt unseren UPS Access Point Service zu nutzen, fülle bitte das Rücksendeformular aus, das Deiner Bestellung beilag, oder füge eine Notiz bei, in der Dein Name, Deine Adresse, Deine Kontaktnummer und der Grund für die Rücksendung aufgeführt sind. Verpacke die Schuhe nach Möglichkeit sorgfältig in ihrer Originalverpackung und einer sicheren Umhüllung und sende sie deutlich adressiert zurück an:
schuh Rücksendungen
schuh AG
1 Neilson-Platz
Deans Industriegebiet
LIVINGSTON
West-Lothian
VEREINIGTES KÖNIGREICH
EH54 8RQ
Wir empfehlen, eine Form von Einschreiben zu verwenden, falls Du Dein Paket verfolgen möchtest. Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wirst Du per Mail von uns innerhalb von 3 Werktagen benachrichtigt werden.
Wenn Du weitere Hilfe benötigst oder Fragen hast, wende Dich gerne an unser Kundenservice-Team.